Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại ce789

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý chi phối tài khoản của bạn tại ce789, bao gồm phạm vi sử dụng, xử lý dữ liệu và điều kiện truy cập.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền truy cập theo luật địa phươngLiên hệ pháp lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
ce789 Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại ce789
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý hoặc tài khoản

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xử lý tranh chấp liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp để đảm bảo được xử lý đúng bộ phận.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trong tài khoản — nhập vấn đề pháp lý hoặc tranh chấp để được kết nối đúng bộ phận xử lý.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ; nêu rõ số tài khoản và nội dung vấn đề để rút ngắn thời gian xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Vào mục 'Hỗ trợ tài khoản' trong phần cài đặt, chọn 'Yêu cầu pháp lý' để gửi hồ sơ đính kèm trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ce789 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chỉ thu thập những gì cần để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL — bao gồm cả lịch sử nạp rút qua ví điện tử.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng với tên đăng ký tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về quyền lợi tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện pháp lý tại ce789. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương nơi bạn cư trú. Ce789 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết: họ tên, thông tin liên lạc và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không bán cho bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản, nêu rõ nội dung cần xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Mỗi khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Không. Ví thanh toán — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản ce789. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Gửi mô tả chi tiết qua email pháp lý hoặc chọn mục 'Yêu cầu pháp lý' trong phần hỗ trợ tài khoản. Đính kèm bằng chứng giao dịch để được xử lý nhanh hơn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.